Conditions générales


1. Validité Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les transactions juridiques conclues via la boutique en ligne www.purefil.de (ci-après dénommée "boutique en ligne"). Les CGV font donc partie de tous les contrats que Fabru GmbH (ci-après dénommé « Fabru ») conclut avec le client pour la livraison ou le service qu'il propose. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes conditions générales ne seront pas reconnues. Fabru se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante. 2. Exposition de produits et services dans la boutique en ligne L'affichage et la description des produits et services dans la boutique en ligne s'adressent exclusivement aux clients ayant une adresse de livraison en Allemagne ; L'exposition et la description des produits et services purement numériques s'adressent exclusivement aux clients résidant en Allemagne. Une adresse de facturation différente est possible. Les clients ayant une adresse de livraison ou un lieu de résidence dans certains autres États membres de l'Union européenne, en Suisse ou au Liechtenstein ne peuvent commander que via le site Web spécifique au pays de Fabru ou de Fabru GmbH, pour l'utilisation duquel des conditions distinctes s'appliquent. Fabru GmbH n'offre pas de remboursement de la taxe sur les ventes pour les marchandises importées indépendamment dans des pays tiers. Les affichages et les descriptions s'appliquent tant que le produit peut être trouvé via le moteur de recherche dans la boutique en ligne et/ou jusqu'à épuisement des stocks. 3. Conclusion du contrat En envoyant une commande via le panier de la boutique en ligne, le client propose à Fabru d'acheter le contenu du panier. La réception de la commande sera confirmée au client par un e-mail automatique de Fabru (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l'offre du client, mais confirme simplement la réception et le traitement ultérieur de l'offre par Fabru GmbH. Le contrat entre Fabru et le client est conclu avec la confirmation d'expédition de la marchandise. Si, dans des cas exceptionnels, aucune confirmation d'expédition n'est reçue, le contrat est conclu au plus tard à la réception de la marchandise par le client. Si les marchandises du processus de commande du client sont expédiées séparément, un contrat d'achat entre Fabru et le client est conclu avec chaque confirmation d'expédition ou avec la réception respective des marchandises individuelles. Fabru a le droit d'effectuer des livraisons partielles à moins que celles-ci ne représentent un désavantage déraisonnable pour le client. Indépendamment du droit de rétractation conformément à la section 4, le client peut annuler sa commande d'un produit à tout moment et sans frais avant l'envoi de la confirmation d'expédition associée. Pour toute commande de produits nécessitant un âge minimum de 18 ans, le client confirme le respect de ces dispositions légales par la passation de la commande. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification. 4. Droit de rétractation du consommateur Les clients qui passent une commande auprès de Fabru en tant que consommateur i. Dakota du Sud. § 13 BGB, vous disposez du droit légal de rétractation conformément aux sections 4.1 et 4.2 suivantes. Sur les clients entrepreneurs i. Dakota du Sud. L'article 14 du Code civil allemand, les articles 4.1 et 4.2 ne s'appliquent pas. 4.1 Annulation de votre commande Droit de rétractation droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, la marchandise ou la dernière marchandise, expédition partielle ou pièce en cas de contrat portant sur plusieurs marchandises d'une même commande ou la livraison d'un produit a pris possession ou a pris possession en plusieurs envois partiels ou pièces. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous indiquer : Fabru Ltd Brunnenbachstrasse 2 8340 Hinwil la Suisse +41 (0)44 524 13 00 info@fabru.eu au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Web www.purefil.de ou remplir et soumettre une autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle révocation. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation. 4.2 Conséquences de la révocation légale Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez retourner ou remettre la marchandise à nous ou à Fabru GmbH, Brunnenbachstrasse 2, 8340 Hinwil, Suisse immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée, pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison, pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature, pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel le l'entrepreneur n'a aucune influence, pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison, pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement 5. Rendez-vous Avec la confirmation de commande, le client est informé d'une date de livraison provisoire ou le client est contacté et une date de livraison individuelle est convenue. Fabru attache une grande importance à fournir des informations à jour et précises sur la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne. Cependant, il peut y avoir des retards de livraison, notamment dus à des goulots d'étranglement de production ou de livraison. Toutes les informations sur la disponibilité et le délai de livraison ne représentent donc pas une date d'expédition ou de livraison contraignante ou garantie, à moins que celle-ci ne soit expressément désignée comme date contraignante dans les options d'expédition du produit respectif. La survenance d'un retard de livraison est déterminée par les dispositions légales, un rappel par le client étant dans tous les cas requis. 6. Livraison, expédition Dans le cas des produits et services de Fabru, le client dispose de toutes les options de livraison et de collecte (éventuellement également par téléchargement de contenu numérique), qui sont indiquées dans la boutique en ligne sous "Livraison et collecte". Si une option de livraison est payante, celle-ci sera indiquée au client dans l'aperçu de la commande. L'adresse de livraison du client doit être en Allemagne et facilement accessible par camion. Si ce n'est pas le cas, le client supporte tous les frais supplémentaires. Les colis sont toujours livrés exclusivement à la porte d'entrée. Dans le cas de marchandises d'expédition de fret, la livraison est généralement effectuée sur le lieu d'utilisation et au moins sur le trottoir. Dans ce cas, il appartient au client de s'assurer que l'accès au lieu d'utilisation est possible et garanti. Le client doit vérifier si le produit passe par les entrées (par exemple cage d'escalier, portes, etc.). Si le produit ne peut pas être transporté jusqu'au lieu d'utilisation, le client supportera tous les frais supplémentaires. Si le client n'accepte pas la marchandise commandée à la date de livraison, bien que la date de livraison ait été convenue ou annoncée dans un délai raisonnable, ou si la livraison n'est pas possible parce que la marchandise ne passe pas par les entrées, le client est responsablele coût d'une livraison infructueuse. 7. Images et prix des produits Les images des produits dans la publicité, les brochures, la boutique en ligne, etc. sont à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles. Tous les prix de vente publiés sur la boutique en ligne sont des prix définitifs toutes taxes comprises (notamment TVA). Tous les services supplémentaires payants commandés, tels que le montage, l'élimination, etc., sont indiqués séparément dans le panier et sur la facture. Malgré tous les efforts et contrôles, il peut arriver que les prix de certains produits soient affichés de manière incorrecte par inadvertance. Fabru vérifie régulièrement les prix affichés dans la boutique en ligne. Si cette vérification révèle une erreur dans l'affichage du prix et si le prix d'achat réel est supérieur au prix d'achat affiché dans la boutique en ligne, le client en sera immédiatement informé. Si le contrat n'est pas encore conclu à ce stade, le client peut décider s'il souhaite poursuivre la commande au prix d'achat correct ou s'il souhaite annuler la commande. Le client est informé qu'en raison du volume et de la rapidité avec laquelle les commandes sont traitées, il ne peut être exclu que des informations de prix incorrectes ne soient découvertes qu'après la conclusion du contrat, c'est-à-dire après la réception d'une confirmation d'expédition ou après la livraison de la marchandise. . Dans de tels cas, Fabru reste pleinement en droit de contester le contrat conformément aux dispositions légales. 8. Conditions de paiement, réserve de propriété Le client peut utiliser les options de paiement proposées dans la boutique en ligne sous "Options de paiement". Les marchandises restent la propriété de Fabru GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. 9. Garantie et limitation de responsabilité 9.1 Dispositions de base Le client bénéficie des droits de garantie légaux. Si l'exécution supplémentaire se fait par le biais d'une livraison de remplacement, le client est tenu de retourner la marchandise d'origine à Fabru dans les 30 jours au plus tard aux frais de Fabru. Les marchandises défectueuses doivent être retournées conformément aux dispositions légales. Fabru se réserve le droit de faire des réclamations pour dommages. Dans le cas de l'achat de biens avec des éléments numériques, le contenu ou les services numériques respectifs ne sont pas fournis par Fabru, mais par le fabricant respectif. Fabru n'est pas non plus obligé de le faire envers les consommateurs. Fabru est responsable des dommages causés par un manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations de Fabru ou d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution de Fabru. En outre, Fabru est également responsable des manquements à une obligation par négligence, dans la mesure où ceux-ci se rapportent à une obligation contractuelle essentielle, c'est-à-dire une obligation dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le client se fie régulièrement et peut compter. L'indemnisation pour la violation d'une obligation contractuelle essentielle est limitée au dommage prévisible et typique. Dans tous les autres cas, la responsabilité de Fabru est exclue. Dans la mesure où la responsabilité de Fabru est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, représentants et auxiliaires d'exécution. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas en cas d'atteintes au corps, à la santé et à la vie, en cas de défauts après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit respectif ou en cas de défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée. Toutes les garanties du fabricant sont soumises exclusivement aux conditions du fabricant et ne justifient aucune réclamation du client contre Fabru. Ceci s'applique également si Fabru offre une assistance pour le traitement dans les cas de garantie. 9.2 Dispositions supplémentaires pour les biens d'occasion Les produits qui ont déjà fait l'objet d'une remise et qui sont marqués dans la boutique en ligne comme « utilisés + vérifiés », « neufs + vérifiés » ou « retraités » (ci-après : biens d'occasion) peuvent présenter des signes d'utilisation, des salissures d'une utilisation précédente, des salissures mineures, une utilisation normale ne présente pas ou peu de défauts limitatifs, de défauts ou de limitations fonctionnelles et de limitations similaires typiques des biens d'occasion. Ces limitations sont spécifiées dans les détails de l'article, elles correspondent donc aux exigences subjectives en termes de droit de garantie. Avant de commander des biens d'occasion, le client vérifiera attentivement les détails de l'article respectif afin d'éviter tout malentendu. 10. Élection de droit et de juridiction, clause de sauvegarde, clientèle Cette relation contractuelle est basée sur le droit suisse et est réputée avoir été conclue. Toutefois, ce choix de loi ne doit pas avoir pour effet de priver le consommateur de la protection que les deuxréglementation de son pays de résidence. L'application de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises (Convention des Nations Unies sur les ventes) et des normes de référence est exclue. Une éventuelle invalidité de dispositions contractuelles individuelles n'affecte pas la partie restante du contrat. Si ces conditions générales sont violées par le client et que Fabru ne fait rien immédiatement, cela ne constitue en aucun cas une renonciation, mais au mieux un geste de bonne volonté. Fabru reste donc en droit de faire valoir tous les droits contre le client en cas de nouvelle violation.